IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) भारत सरकार की एक ऑनलाइन सेवा है, जिससे यात्री ट्रेन टिकट बुक, कैंसिल और संशोधित कर सकते हैं। यह सेवा मोबाइल ऐप और वेबसाइट दोनों पर उपलब्ध है।
Overview Table (संक्षिप्त सारणी)
| टॉपिक | जानकारी |
|---|---|
| IRCTC क्या है? | यह भारतीय रेलवे का ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म है। |
| टिकट कैंसिलेशन के प्रकार | e-Ticket और Counter Ticket |
| कैंसिलेशन चार्ज | टिकट प्रकार और ट्रेन के समय पर निर्भर |
| रिफंड प्रक्रिया | बैंक अकाउंट या वॉलेट में रिफंड |
| IRCTC ऐप और वेबसाइट से कैंसिल करना | दोनों से संभव |
| टिकट कैंसिलेशन की समय सीमा | ट्रेन डिपार्चर से पहले |
| Tatkal Ticket कैंसिलेशन | कोई रिफंड नहीं |
| WL/RAC टिकट कैंसिलेशन | चार्ज कटने के बाद रिफंड |
| Counter Ticket कैंसिलेशन | रेलवे स्टेशन पर |
IRCTC टिकट कैंसिलेशन के प्रकार
IRCTC टिकट कैंसिल करने के दो मुख्य प्रकार हैं:
- E-Ticket (ऑनलाइन टिकट): यह IRCTC वेबसाइट या ऐप से बुक किया जाता है और केवल ऑनलाइन ही कैंसिल हो सकता है।
- Counter Ticket (काउंटर टिकट): यह रेलवे स्टेशन से बुक किया जाता है और कैंसिलेशन के लिए स्टेशन पर जाना पड़ता है।
IRCTC पर टिकट कैंसिल कैसे करें?
A. E-Ticket कैंसिल करने की प्रक्रिया
- IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करें।
- “My Bookings” सेक्शन में जाएं।
- कैंसिल करने के लिए संबंधित टिकट चुनें।
- “Cancel Ticket” ऑप्शन पर क्लिक करें।
- कंफर्म करने के बाद कैंसिलेशन प्रोसेस पूरा हो जाएगा।
- रिफंड राशि आपके बैंक खाते में ट्रांसफर हो जाएगी।
B. Counter Ticket कैंसिल करने की प्रक्रिया
- नजदीकी रेलवे स्टेशन पर जाएं।
- कैंसिलेशन फॉर्म भरें और टिकट काउंटर पर जमा करें।
- कैंसिलेशन चार्ज काटने के बाद रिफंड मिलेगा।
- ऑनलाइन पेमेंट से बुक हुए टिकट का रिफंड बैंक खाते में आएगा।
IRCTC टिकट कैंसिलेशन चार्ज
IRCTC टिकट कैंसिल करने पर कुछ चार्ज कटता है, जो इस प्रकार है:
| टिकट श्रेणी | कैंसिलेशन चार्ज |
|---|---|
| कन्फर्म टिकट (48 घंटे पहले) | ₹240 (AC First Class), ₹200 (AC 2-Tier), ₹180 (AC 3-Tier), ₹120 (Sleeper), ₹60 (Second Class) |
| कन्फर्म टिकट (12-48 घंटे पहले) | 25% किराया (न्यूनतम चार्ज लागू) |
| कन्फर्म टिकट (4-12 घंटे पहले) | 50% किराया |
| चार्ट बनने के बाद | कोई रिफंड नहीं |
| वेटिंग टिकट (चार्ट बनने से पहले) | ₹60 कटने के बाद पूरा रिफंड |
| Tatkal टिकट | कोई रिफंड नहीं |
रिफंड प्रक्रिया और समय
- E-Ticket: 5-7 कार्यदिवस में बैंक अकाउंट/UPI में क्रेडिट होता है।
- Counter Ticket: नकद बुकिंग हो तो स्टेशन पर रिफंड, ऑनलाइन बुकिंग हो तो बैंक में रिफंड।
- WL/RAC टिकट: चार्ट बनने से पहले कैंसिल करने पर रिफंड मिलता है।
महत्वपूर्ण बातें
- कन्फर्म टिकट चार्ट बनने के बाद कैंसिल नहीं किया जा सकता।
- अगर ट्रेन कैंसिल हो जाती है, तो टिकट का पूरा रिफंड मिलता है।
- एजेंट के जरिए बुक किए गए टिकट को केवल एजेंट ही कैंसिल कर सकता है।
- ट्रेन छूटने के बाद किसी भी स्थिति में रिफंड नहीं मिलेगा।
FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
1. क्या मैं कन्फर्म टिकट चार्ट बनने के बाद कैंसिल कर सकता हूँ?
नहीं, चार्ट बनने के बाद कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
2. Tatkal टिकट कैंसिल करने पर रिफंड मिलता है?
नहीं, Tatkal टिकट कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाता।
3. अगर ट्रेन कैंसिल हो जाए तो क्या होगा?
अगर ट्रेन कैंसिल हो जाती है, तो पूरा रिफंड मिलेगा।
4. Counter Ticket ऑनलाइन कैंसिल कर सकते हैं?
हाँ, अब IRCTC काउंटर टिकट ऑनलाइन कैंसिलेशन की सुविधा देता है, लेकिन रिफंड के लिए स्टेशन जाना होगा।
5. IRCTC टिकट कैंसिल करने में कितना समय लगता है?
E-Ticket कैंसिलेशन तुरंत हो जाता है, और रिफंड 5-7 दिन में आ जाता है। Counter Ticket के लिए स्टेशन पर जाना होता है।
निष्कर्ष
IRCTC टिकट कैंसिल करना आसान प्रक्रिया है, लेकिन कुछ शर्तें और चार्ज लागू होते हैं। सुनिश्चित करें कि आप समय से पहले टिकट कैंसिल करें ताकि आपको उचित रिफंड मिल सके। अगर आपका टिकट वेटिंग लिस्ट में है तो चार्ट बनने से पहले ही कैंसिल करें।
Disclaimer
यह लेख केवल जानकारी के लिए लिखा गया है। IRCTC की पॉलिसी समय-समय पर बदल सकती है। टिकट कैंसिल करने से पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर नवीनतम जानकारी चेक करें।
